La veille concurrentielle est une étape essentielle pour toute entreprise souhaitant construire une analyse de marché. Cette opération est aussi nécessaire pour la réalisation d'un business plan pertinent ou pour créer un nouveau plan marketing ou de communication. Afin d'identifier ses concurrents sur le marché, suivre de nombreuses étapes est indispensable. L'entreprise doit également collecter des données spécifiques pour se différencier de ses concurrents.
Qu'est-ce qu'une étude concurrentielle ou une veille concurrentielle ?
La veille concurrentielle ou l'analyse concurrentielle est une analyse de la situation d'une entreprise en cours de création ou déjà existante. L'objectif de l'étude est de connaître le positionnement de l'entreprise dans son environnement et celui des concurrents dans le même secteur d'activité. L'analyse concurrentielle est une étape fondamentale dans l'étude de marché et l'étude des stratégies d'une entreprise. Cette tâche permet aussi de dresser une carte des opérateurs présents dans le domaine d'activité visé et d'analyser leurs faiblesses ou leurs forces. En faisant une étude des concurrents, l'entreprise peut adopter un positionnement distinctif ainsi qu'une stratégie pertinente et de qualité. L’etude concurrentielle permet également de savoir si un projet est réellement viable. Cette analyse peut en effet révéler la présence d'une organisation qui monopolise le marché ou une saturation du marché par des institutions concurrentes. Il est souvent compliqué pour une entreprise de s'imposer dans un secteur déjà saturé. Pour réussir, il est nécessaire d'adopter une stratégie marketing et de communication bien rodée ainsi que des outils pertinents. Il est donc impératif de réaliser une analyse concurrentielle avant de lancer une nouvelle offre, un nouveau produit ou un nouveau service. Pour mener à bien cette étude, l'entreprise doit établir un plan d'analyse et diviser le processus en plusieurs étapes essentielles
Déterminer les objectifs et mettre en place un cadre d'analyse !
Avant de vous lancer dans l'étude concurrentielle, vous devez déterminer le cadre de recherche. Pour ce faire, commencez votre recherche en définissant et en clarifiant vos propres objectifs. En général, l'objectif d'une analyse concurrentielle varie en fonction de nombreux critères tels que le domaine d'activité, l'âge et la taille de l'organisation. Pour gagner des parts de marché, vous devez trouver une stratégie différente de celle de vos concurrents. Pour y parvenir, concentrez vos objectifs sur un point singulier. Assurez-vous également que vous vous lancez dans un projet (lancement d'un nouveau produit, création d'entreprise, etc.) qui soit viable et qui puisse être soutenu sur le long terme. Identifiez ensuite une opportunité et prenez une position distinctive en vous concentrant sur le prix, l'image ou la qualité de votre offre. Redéfinissez ou affinez une stratégie de communication et de marketing (messages, charte graphique, moyens à mettre en œuvre, etc.). Après avoir déterminé plus clairement vos objectifs, vous devez maintenant définir les principaux concurrents. Il vous sera facile de connaître le degré de concurrence des autres entreprises par rapport au service ou au produit de votre établissement.
Définir les concurrents et collecter des données !
La réalisation d'une étude de concurrence nécessite également l'identification des concurrents. Mais avant de les lister, il convient d'identifier les différents niveaux de concurrence : concurrence potentielle, concurrence indirecte et concurrence directe. Les concurrents directs désignent les entreprises qui proposent la même offre. Généralement, ces acteurs sont les principaux concurrents de l'entreprise sur le marché et dans la même zone géographique. Les concurrents indirects sont les structures qui répondent à la même demande. Les opérateurs concernés proposent leur offre de manière différente. A surveiller de près lors de la réalisation d'une analyse concurrentielle, les concurrents indirects peuvent obtenir des parts de marché plus importantes lorsqu'ils décident de renforcer leur offre. Enfin, les concurrents potentiels comprennent tous les nouveaux entrants dans l'activité. Il peut s'agir d'entreprises qui se diversifient ou simplement de nouveaux établissements concurrents. Une fois que vous avez identifié ces types de concurrence, vous pouvez facilement dresser la liste de vos concurrents. Construisez un tableau avec quelques détails clés sur les entreprises que vous avez étudiées. Ces informations concernent les moyens hors médias et médias, le positionnement de l'entreprise, la gamme de prix proposée, la taille, la date de création, l'identité de l'entreprise. Bien entendu, hiérarchisez tous ces concurrents afin de distinguer les concurrents potentiels, indirects et directs. Pour gagner du temps dans la réalisation de l'analyse concurrentielle, il est conseillé de faire appel à une agence d'analyse concurrentielle.
Analyser et interpréter les données collectées !
Une fois que vous avez collecté et classé les données sur vos concurrents, vous devez les analyser. Dans le jargon du marketing, cette opération est appelée benchmark concurrentiel. Il s'agit d'une analyse résultant de l'observation et de l'étude des pratiques des entreprises concurrentes. De nombreux outils peuvent être utilisés pour réaliser ce benchmark. Les informations obtenues seront différentes selon le type d'outil utilisé. Pour éviter les erreurs, il faut se référer aux objectifs initiaux afin de sélectionner la technique la plus pertinente. Parmi les outils les plus utilisés en analyse concurrentielle, vous avez la grille d'étude des concurrents, la méthode BCG, l'analyse SWOFT et le mapping concurrentiel. Si nécessaire, n'hésitez pas à combiner plusieurs outils. Cela vous permet d'obtenir une étude plus exhaustive. Les résultats obtenus à partir de l'analyse concurrentielle vous permettent de définir le meilleur positionnement pour votre entreprise. Ces données servent également d'indice vous montrant l'opportunité que votre entreprise pourra saisir sur le marché. Grâce à cette analyse, il vous sera facile de mettre en évidence les principaux facteurs de succès. En fonction des résultats, l'entreprise élaborera un plan marketing pertinent et spécifique. L'étude des concurrents et la stratégie qui en découle sont évidemment à prendre en compte lors de l'élaboration du business plan de votre organisation. L'analyse de la concurrence est généralement menée sur le long terme. C'est pourquoi une veille concurrentielle périodique est recommandée afin que votre entreprise soit à l'affût des changements et des tendances des concurrents dans le même secteur d'activité. Une analyse concurrentielle bien faite vous permet d'adapter votre stratégie de marketing et de communication en fonction des tendances et des évolutions du marché. Votre entreprise n'en sera que plus performante.
