En marketing, un client potentiel est le public cible auquel un produit particulier est destiné. Avant de commencer à travailler avec un nouveau produit ou de lancer une nouvelle gamme de produits, chaque entrepreneur essaie de se construire un portrait du consommateur. Pour que ce travail soit efficace, il est nécessaire de procéder à une certaine analyse et de connaître les règles pour dresser le portrait d'un acheteur potentiel idéal. Après, il faut savoir convertir les prospects en client.
Cultivez la relation avec vos prospects
La personnalisation est tout. Si vous contactez un prospect qui a exprimé son intérêt pour votre produit avec l'intention d'effectuer un achat, ne le traitez pas de manière générique. Donner l'impression qu'il n'est qu'un numéro sur votre objectif est généralement très décourageant pour ceux qui sont de l'autre côté de la négociation. Au lieu de cela, essayez de collecter autant d'informations que possible sur votre prospect, comprenez quelle est sa douleur et essayez de relier les solutions que votre produit ou service a à offrir. Gagner la confiance d'un prospect et surtout sa disponibilité en temps est essentielle au succès et améliorera considérablement vos chances de vendre.
Offrez des promotions exclusives
Connaître et traiter un prospect de manière personnalisée, c'est aussi lui proposer des conditions d'acquisition exclusives. Vous êtes celui qui les a poursuivis après leur intérêt d'achat initial, vous devrez donc leur proposer quelque chose de différent de ce qu'ils ont déjà vu pour augmenter leur intérêt pour la conversion. À ce stade, le conseil précédent gagne beaucoup de valeurs. Vous devez bien connaître votre prospect avant de faire toute sorte de proposition pour vous assurer que ce que vous avez à offrir correspond à ce dont il a besoin. Ayez un plan de vente très bien calibré et sachez quels types de flexibilité votre entreprise permet de convertir plus de clients.
Utilisez un système de marketing automation
Des informations comme celle-ci sont précieuses pour vous permettre de comprendre que souvent le prospect généré a le potentiel d'acheter, mais a été malavisé pendant le parcours client. Appliquer correctement le suivi de ces prospects est essentiel pour que vous puissiez conserver la confiance de votre marque vis-à-vis du public et ne pas être taxé comme une entreprise aux démarches irritantes. Utilisez des systèmes d'automatisation du marketing pour vous aider dans ce processus. Ils vous aideront à générer des prospects plus qualifiés pour la vente et à comprendre si votre prospect est prêt ou non à recevoir une proposition et à se convertir.
Bref, un conseil important pour réussir le processus de conversion des prospects est de s'assurer que les équipes de vente et de marketing sont alignées, car travailler ensemble facilite l'obtention de meilleurs résultats.
